Conditions Générales de Vente (CGV)
K+K WineArtists Consulting AG
État : Juin 2026
1. Champ d'application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les relations commerciales entre K+K WineArtists Consulting AG, Wieslergasse 2, 8049 Zurich, Suisse (ci-après « K+K WineArtists Consulting AG ») et ses clients.
En passant une commande ou en utilisant un service, le client accepte ces CGV.
Les conditions divergentes du client ne seront pas reconnues, sauf accord écrit explicite.
2. Offre
Les produits, services et informations présentés sur le site Web ne constituent pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation sans engagement à commander ou à prendre contact.
Des modifications de prix, de gamme et de millésime sont toujours réservées.
3. Conclusion du contrat
Un contrat n'est conclu que par la confirmation explicite de commande de K+K WineArtists Consulting AG ou par la livraison de la marchandise.
La confirmation automatique de commande sert uniquement à confirmer la réception d'une commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat.
4. Prix
Tous les prix s'entendent en francs suisses (CHF).
Sauf indication contraire, les prix incluent la taxe sur la valeur ajoutée légalement due.
Les frais d'expédition sont indiqués séparément.
Les modifications de prix sont réservées.
5. Conditions de paiement
Les options de paiement suivantes peuvent être proposées :
- Facture
- Paiement anticipé
- TWINT
- Carte de crédit
La K+K WineArtists Consulting AG se réserve le droit d'exclure certaines méthodes de paiement sans indication de motif.
En cas de retard de paiement, des frais de rappel ainsi que des intérêts de retard peuvent être facturés.
6. Livraison
La livraison s'effectue principalement en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein.
La livraison peut être effectuée :
- par la K+K WineArtists Consulting AG
- par des producteurs affiliés
- par des partenaires de distribution
Les livraisons directes par des producteurs ou des partenaires sont considérées comme une exécution contractuelle correcte.
Les délais de livraison indiqués servent de repères et ne sont pas contraignants.
7. Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de la K+K WineArtists Consulting AG jusqu'au paiement complet.
8. Protection de la jeunesse
La vente de boissons alcoolisées n'est effectuée qu'aux personnes de 18 ans et plus.
En passant une commande, le client confirme expressément avoir atteint l'âge minimum requis.
La K+K WineArtists Consulting AG se réserve le droit de refuser ou d'annuler des commandes sans indication de motifs.
9. Contrôle des marchandises
Le client doit vérifier les marchandises immédiatement après réception.
Réclamations concernant :
- Dommages de transport
- Livraisons incorrectes
- Écarts de quantité
doivent être signalées par écrit dans les cinq jours ouvrables à info@kk-wineartists.ch.
Les réclamations reçues plus tard ne peuvent pas être prises en compte.
10. Défauts de vin et goût de bouchon
Les produits naturels sont soumis à des variations naturelles.
En cas de défauts de vin prouvés, notamment goût de bouchon, oxydation ou autres défauts sensoriels, la K+K WineArtists Consulting AG peut, à sa discrétion :
- Fournir un remplacement
- Accorder un avoir
- Rembourser le prix d'achat
Pour vérification, le retour de la bouteille concernée peut être exigé.
Il n'existe pas de droit général à un remplacement.
11. Retour et échange
Un droit de rétractation légal n'existe pas en vertu du droit suisse.
Un retour de marchandises livrées correctement et sans défaut est exclu.
Sont exclus :
- Livraisons incorrectes
- Dommages de transport
- défauts de qualité reconnus
12. Programme de avantages de l'Ordo Equestris Vini Europae
Les membres vérifiés de l'Ordo Equestris Vini Europae peuvent bénéficier d'une réduction de prix de 10 % sur des produits sélectionnés.
La K+K WineArtists Consulting AG se réserve le droit de demander une preuve appropriée de l'adhésion.
Il n'existe aucun droit légal à l'octroi de l'avantage.
13. Programme de soutien pour les non-membres
Les clients peuvent participer volontairement au programme de soutien en faveur de l'Ordo Equestris Vini Europae.
Dans le cadre de ce programme :
- le client bénéficie d'un avantage de prix de 5 %
- la K+K WineArtists Consulting AG met également des fonds à disposition pour les objectifs de soutien convenus de l'Ordre
La conception concrète peut être ajustée à tout moment.
14. Services et conseils
Les services de conseil, le soutien à la vente, les analyses de marché ainsi que d'autres services sont fournis selon un accord individuel.
Un certain succès économique n'est pas garanti.
15. Responsabilité
La responsabilité de la K+K WineArtists Consulting AG est exclue dans la mesure permise par la loi.
En particulier, aucune responsabilité n'est acceptée pour :
- les dommages indirects
- les dommages consécutifs
- le manque à gagner
- les retards de livraison dus aux producteurs ou aux partenaires logistiques
Les dispositions légales de responsabilité obligatoires restent réservées.
16. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la déclaration de protection des données en vigueur de la K+K WineArtists Consulting AG.
17. Modifications des CGV
La K+K WineArtists Consulting AG peut modifier ces CGV à tout moment.
La version en vigueur au moment de la commande est déterminante.
18. Droit applicable et juridiction
Seul le droit suisse s'applique.
Le tribunal compétent pour tous les litiges est Zurich, Suisse.