Termini e condizioni generali (TCG)
K+K WineArtists Consulting AG
Data: Giugno 2026
1. Ambito di applicazione
Questi Termini e condizioni generali (AGB) si applicano a tutte le relazioni commerciali tra K+K WineArtists Consulting AG, Wieslergasse 2, 8049 Zurigo, Svizzera (di seguito "K+K WineArtists Consulting AG") e i suoi clienti.
Con l'invio di un ordine o l'utilizzo di un servizio, il cliente accetta questi AGB.
Le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciute, a meno che non sia stata espressamente concordata per iscritto.
2. Offerta
I prodotti, i servizi e le informazioni presentati sul sito web non costituiscono un'offerta legalmente vincolante, ma un invito non vincolante a ordinare o a contattare.
Modifiche ai prezzi, all'assortimento e all'annata sono sempre riservate.
3. Conclusione del contratto
Un contratto si conclude solo con la conferma esplicita dell'ordine da parte di K+K WineArtists Consulting AG o con la consegna della merce.
La conferma automatica dell'ordine serve solo a confermare l'arrivo di un ordine e non costituisce ancora accettazione del contratto.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
Salvo diversa indicazione, i prezzi includono l'IVA legale.
Le spese di spedizione saranno indicate separatamente.
Le modifiche ai prezzi sono riservate.
5. Condizioni di pagamento
Le seguenti modalità di pagamento possono essere offerte:
- Fattura
- Pagamento anticipato
- TWINT
- Carta di credito
La K+K WineArtists Consulting AG si riserva il diritto di escludere singole modalità di pagamento senza fornire motivazioni.
In caso di ritardo nei pagamenti possono essere addebitati costi di sollecito e interessi di mora.
6. Consegna
La consegna avviene principalmente all'interno della Svizzera e del Principato del Liechtenstein.
La consegna può avvenire:
- attraverso la K+K WineArtists Consulting AG
- attraverso produttori affiliati
- attraverso partner di distribuzione
Le consegne dirette da parte di produttori o partner sono considerate come adempimento contrattuale regolare.
I termini di consegna indicati servono come valori di riferimento e non sono vincolanti.
7. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà della K+K WineArtists Consulting AG fino al completo pagamento.
8. Protezione dei minori
La vendita di bevande alcoliche è consentita esclusivamente a persone di età superiore ai 18 anni.
Con un ordine, il cliente conferma esplicitamente di aver raggiunto l'età minima richiesta.
K+K WineArtists Consulting AG si riserva il diritto di rifiutare o annullare ordini senza fornire motivazioni.
9. Controllo della merce
Il cliente deve controllare la merce immediatamente dopo la ricezione.
Reclami per:
- Danni da trasporto
- Consegne errate
- Variazioni di quantità
devono essere segnalati per iscritto entro cinque giorni lavorativi a info@kk-wineartists.ch.
Reclami presentati successivamente non possono essere presi in considerazione.
10. Difetti del vino e sapore di sughero
I prodotti naturali sono soggetti a variazioni naturali.
In caso di difetti del vino dimostrabili, in particolare sapore di sughero, ossidazione o altri difetti sensoriali, K+K WineArtists Consulting AG può, a propria discrezione:
- Fornire un sostituto
- Concedere un credito
- Rimborsare il prezzo di acquisto
Per la verifica, può essere richiesta la restituzione della bottiglia interessata.
Non esiste un diritto generale al risarcimento.
11. Restituzione e cambio
Un diritto di recesso legale non esiste in base al diritto svizzero.
È esclusa la restituzione di merce correttamente consegnata e priva di difetti.
Sono esclusi:
- Consegne errate
- Danni da trasporto
- difetti di qualità riconosciuti
12. Programma di vantaggi dell'Ordo Equestris Vini Europae
I membri verificati dell'Ordo Equestris Vini Europae possono ricevere uno sconto del 10 % su prodotti selezionati.
La K+K WineArtists Consulting AG si riserva il diritto di richiedere una prova adeguata di appartenenza.
Non esiste un diritto legale all'assegnazione del vantaggio.
13. Programma di supporto per non membri
I clienti possono partecipare volontariamente al programma di supporto a favore dell'Ordo Equestris Vini Europae.
Nell'ambito di questo programma:
- il cliente riceve un vantaggio di prezzo del 5 %
- ila K+K WineArtists Consulting AG fornisce inoltre fondi per scopi di finanziamento concordati dell'Ordine
La concreta attuazione può essere modificata in qualsiasi momento.
14. Servizi e consulenza
I servizi di consulenza, supporto alle vendite, analisi di mercato e altri servizi vengono forniti secondo accordi individuali.
Non è garantito un certo successo economico.
15. Responsabilità
La responsabilità della K+K WineArtists Consulting AG è esclusa nella misura consentita dalla legge.
In particolare, non si assume alcuna responsabilità per:
- perdite indirette
- perdite consequenziali
- profitto perso
- ritardi di consegna da parte di produttori o partner logistici
Rimangono riservate le disposizioni legali obbligatorie sulla responsabilità.
16. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene secondo l'informativa sulla privacy vigente della K+K WineArtists Consulting AG.
17. Modifiche delle condizioni generali
K+K WineArtists Consulting AG può modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento.
È valida la versione in vigore al momento dell'ordine.
18. Legge applicabile e foro competente
Si applica esclusivamente il diritto svizzero.
Il foro competente per tutte le controversie è Zurigo, Svizzera.